Zakupy i pieniądze 
Konsumencie, czy znasz swoje prawa?
Konsumencie, czy znasz swoje prawa?
Czy wiesz, że...
... Dan Krunkle i Gene Cooperman, informatycy z Northeastern University w Bostonie, udowodnili, że kostkę Rubika można ułożyć w 26 ruchach? I to niezależnie od tego jak bardzo przemieszane będą kolory kostki. Do obliczeń użyli superkomputera. Wcześniej musieli jednak dokonać pewnych uproszczeń, gdyż istnieją 43 tryliony możliwych kombinacji. Nie jest to jednak koniec prób bicia rekordu, który wcześniej wynosił 27 ruchów. Większość matematyków uważa bowiem, że kostkę można ułożyć w 20 ruchach... muszą to jednak udowodnić. Źródło: New Scientist
Magdalena Prus, Sebastian Karwala
Lip 13
|17:38
Poprawiony: N, 28 lut 2010 19:30
-
Warto znać swoje prawa dotyczące zwrotów i reklamacji!
Zakupy robimy niemal każdego dnia. Tylko 20% z nas za każdym razem dokładnie planuje co kupić. Wciąż ponad połowa zakupów dokonywana jest pod wpływem impulsu, działania reklamy lub promocji. Pełnowartościowe produkty kupione lekkomyślnie niekoniecznie mogą być zwrócone, o czym jednak jest przekonanych blisko 65% konsumentów. Tak naprawdę przyjęcie zwrotu zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy.
Oczywiście są wyjątki. Towar zgodny z umową możemy zwrócić:
- gdy został kupiony poza lokalem przedsiębiorstwa (do 10 dni);
- gdy został kupiony na odległość np. przez Internet (do 10 dni). Prawo to stosuje się również w przypadku, gdy odbiór nastąpił osobiście w siedzibie firmy.
- gdy został kupiony poza lokalem przedsiębiorstwa (do 10 dni);
- gdy został kupiony na odległość np. przez Internet (do 10 dni). Prawo to stosuje się również w przypadku, gdy odbiór nastąpił osobiście w siedzibie firmy.
W przypadku powyższych sytuacji przysługuje nam prawo rezygnacji z towaru bez podania przyczyny. Co należy zrobić? Należy złożyć oświadczenie sprzedawcy na piśmie (może być e-mail) i w ciągu 14 dni od otrzymania towaru wysłać go na swój koszt do sprzedawcy. Sprzedawca ma wówczas obowiązek zwrócić pełną kwotę za towar wraz z ustawowymi odsetkami w terminie do 14 dni. Należy jednak pamiętać, że koszty przesyłki zgodnie z prawem nie podlegają zwrotowi.
Zasady te obowiązuje również na aukcjach internetowych, ale tylko w przypadku, gdy sprzedawca jest firmą, a zakup został dokonany przez opcję "Kup teraz!". Wówczas reklamacji podlegają także używane przedmioty. Przepisów dotyczących zwrotu towarów w terminie 10 dni nie stosuje się jednak do sprzedaży z licytacją. (Art.16.1.pkt.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).
Zasady te obowiązuje również na aukcjach internetowych, ale tylko w przypadku, gdy sprzedawca jest firmą, a zakup został dokonany przez opcję "Kup teraz!". Wówczas reklamacji podlegają także używane przedmioty. Przepisów dotyczących zwrotu towarów w terminie 10 dni nie stosuje się jednak do sprzedaży z licytacją. (Art.16.1.pkt.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).
W przypadku towaru wadliwego prawo do reklamacji przysługę nam przez dwa lata, w przypadku przedmiotów używanych czas ten może zostać skrócony, jednak nie więcej niz o rok. W razie wymiany towaru, czas biegnie od nowa. Istotne jest jednak, że wadę towaru można zgłosić najpóźniej do dwóch miesięcy po jej wykryciu.
Towar przeceniony także może podlegać reklamacji, chyba że sprzedawca poinformował o wadzie, z powodu której towar został przeceniony.
Problemy z ceną
Jeśli przy kasie w supermarkecie okaże się, że mamy zapłacić więcej niż się spodziewaliśmy, nasze prawa również są chronione. Na każdym towarze powinna znajdować się czytelna nalepka z ceną. Może jej nie być tylko wtedy, kiedy na półce jest etykieta z ceną lub w sklepie zostały zainstalowane czytniki kodów kreskowych (powinien być jeden na 400 metrów kwadratowych). Jeżeli weźmiemy towar z półki, który "się przesunął" i jest opatrzony etykietą z niższą ceną, sprzedawca ma obowiązek sprzedać go właśnie po tej cenie.
Warto pamiętać, że w każdej chwili można zwrócić się do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich o pomoc. Jak?
INFOLINIA KONSUMENCKA dla konsumentów z całej Polski
Bezpłatny numer 0 800 800 008 : w dni powszednie w godz. 9.00 - 17.00
INFOLINIA KONSUMENCKA dla konsumentów z całej Polski
Bezpłatny numer 0 800 800 008 : w dni powszednie w godz. 9.00 - 17.00
Złota myśl
Jeśli ktoś podąża z ufnością śladem swoich marzeń i próbuje żyć życiem, które sobie wyśnił, odniesie sukces, jakiego nigdy by się nie spodziewał.
— Henry David Thoreau
— Henry David Thoreau
Komentarze
Kanał RSS z komentarzami do tego postu.