Zazwyczaj im droższy produkt chcemy kupić, tym dłuższe są nasze poszukiwania tego "najwłaściwszego". Różnorodność oraz dochodzące do nas sprzeczne informacje wydłużają jeszcze ten proces. Poniżej zbiór wskazówek i uwag mogących ułatwić nam proces decyzyjny związany z zakupem produktu zgodnego z naszymi oczekiwaniami.

Testy produktów oraz opinie użytkowników

Rankingi i testy produktów są podstawowymi i najcenniejszymi źródłami informacjami o produktach, szczególnie sprzętach elektronicznych oraz samochodach. Testy oraz rankingi pozwalają zapoznać się z opiniami użytkowników produktów oraz szczegółowymi porównaniami przeprowadzonymi przez ekspertów. To pozwala na szybką identyfikację wad, zalet oraz możliwości poszczególnych produktów. Wartość tego typu rankingów jest nieoceniona z uwagi na fakt, że sami nie jesteśmy w stanie przeprowadzić dogłębnych testów porównawczych tak wielu produktów.

Godnym polecenia serwisem testującym różnego rodzaju produkty jest darmowy CNET Reviews  – jest to największy serwis tego typu istniejący w sieci. Dostępne są tysiące produktów w dziesiątkach kategorii, m.in. aparaty cyfrowe, laptopy, telefony komórkowe, telewizory LCD, plazma, kamery wideo, monitory, palmtopy, głośniki, konsole do gier, odtwarzacze mp3, samochody, projektory, systemy do nawigacji GPS, słuchawki, kina domowe i wiele innych.

Dodatkowymi źródłami informacji o produktach mogą być fora czy też grupy dyskusyjne lub też porównywarki cen, gdzie przy wielu produktach znajdują się opinie ich użytkowników. W 2008 roku powstał jeden z pierwszych w Polsce dedykowany serwis opinii użytkowników cokupic.pl - warto sprawdzić jak inni wypowiadają się na temat zakupionych produktów (ponad 1,5 miliona opinii).

Porównywarki cen

Wybór odpowiedniego produktu jest często ograniczony przez nasz budżet, dlatego obok testów warto sięgnąć po wsparcie porównywarek cenowych, których wysyp obecnie obserwujemy. Porównywarki cen umożliwiają nam w kilka sekund sprawdzić ofertę wielu sklepów internetowych i wybrać najbardziej korzystną ofertę cenową. Brak możliwości porównania ofert także ze sklepami tradycyjnymi może być odczytane za pewien mankament aczkolwiek w 90% przypadków sklepy internetowe oferują niższe ceny niż tradycyjne sklepy - także te dyskontowe.

Do najpopularniejszych polskich porównywarek cenowych należą: Ceneo, Skąpiec i Nokaut. Ich baza produktów jest bardzo obszerna, obejmująca niemal wszystko, począwszy od sprzętu AGD, biżuterii przechodząc przez perfumy, a kończąc na książkach i broni. Dla ciekawości można też sprawdzić ile dany produkt kosztuje w USA korzystając przy tym z najstarszej porównywarki cen na świecie Shopzilla. Różnice produktów między sklepami są zazwyczaj spore i mogą wynosić ponad 100% ceny.

Serwisy aukcyjne

Często, gdy nosimy się z zamiarem zakupu pewnego produktu, wchodzimy na serwisy aukcyjne typu Allegro, eBay czy też Świstak nie korzystając przy tym z porównywarek cenowych. Jest to duży błąd, ponieważ coraz częściej można przepłacić korzystając z serwisów aukcyjnych. Niższe ceny w serwisach aukcyjnych mogą być tylko iluzją. Zanim zdecydujemy się na serwis aukcyjny sprawdźmy cenę w porównywarce cen. W przypadku licytowania produktu na serwisie aukcyjnym warto zapoznać się z narzędziem snajper, o którym przeczytasz w ciekawniku pt. Aukcje Internetowe - jak wygrywać? To narzędzie także pozwoli na zaoszczędzenie czasu i pieniędzy.

Jeżeli zamierzasz skorzystać z serwisu aukcyjnego i wziąć udział w licytacji bądź skorzystać z opcji "kup teraz" pamiętaj, aby sprawdzić wiarygodność swojego sprzedawcy m.in. pod kątem posiadanych komentarzy wystawionym przez innych kupujących. Najlepiej o sprzedawcy świadczy ton i język w jakich wypowiada się w swoich komentarzach o kupującym – szczególnie w tych negatywnych. Pamiętajmy, że duża liczba pozytywnych komentarzy nie gwarantuje bezpiecznej transakcji. Wiele uczestników aukcji boi się po prostu wystawiać negatywnych komentarzy, nawet jeśli nie jest zadowolona z towaru, ponieważ obawia się, że sprzedawca odpłaci się tym samym. Niestety, na Allegro i innych serwisach aż roi się od podróbek. Bądźmy zatem wyczuleni na wszystkie negatywne komentarze.

Twoje prawa

Nie należy zapominać o przysługujących nam prawach. Szczególnie jeśli chodzi o zakupy on-line.  Umowa kupna-sprzedaży zawarta przez Internet jest bowiem rodzajem umowy sprzedaży na odległość, więc w ciągu 10 dni od otrzymania naszego produktu możemy odstąpić od umowy i zwrócić go do sklepu (my pokrywamy koszty przesyłki) na podstawie art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Ta sama zasada obowiązuje firmy handlujące na platformie aukcyjnej, np. Allegro. Więcej na temat praw konsumenckich możesz przeczytać w ciekawnikach:

• Nie dajmy się oszukać robiąc zakupy
• Konsumencie, czy znasz swoje prawa?
• Świadomy konsument

Na koniec, życzę udanych zakupów i owocnego użytkowania produktów!